ในฐานะผู้ผลิตโดยตรงสู่ผู้บริโภค เราไม่ได้ดำเนินกิจการร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม เราจึงสามารถเสนอราคาที่แข่งขันได้มากที่สุดสำหรับเพชรเม็ดเล็กและแหวนหมั้นกว่า 500,000 ชิ้นที่คัดสรรมาให้คุณ โดยส่งต่อส่วนลดให้คุณโดยตรง ฝ่ายบริการลูกค้าเฉพาะบุคคลของเรามุ่งมั่นที่จะช่วยคุณสร้างสรรค์เครื่องประดับที่สมบูรณ์แบบสำหรับโอกาสพิเศษของคุณ
เราผลิตแหวนหมั้นแต่ละวงตามสั่ง ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับเพชรเม็ดกลางที่คุณเลือกและขนาดนิ้วที่แน่นอน แตกต่างจากแหวนสำเร็จรูปที่ผลิตจำนวนมาก ชิ้นงานของเราได้รับการรังสรรค์อย่างพิถีพิถันในทุกรายละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าแหวนจะพอดีและมีคุณภาพเป็นเลิศ
RockHer ผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับงานฝีมือแบบดั้งเดิม เราได้พัฒนา ROSI ซึ่งเป็นปัญญาประดิษฐ์สำหรับเลือกเพชรตัวแรกของโลก และเราผลิตแหวนหมั้นแต่ละวงที่จำหน่ายให้พอดีกับทั้งเพชรและนิ้วของคุณ การทำแหวนตามสั่งที่เวิร์กช็อปของเราในลอสแอนเจลิส หมายความว่าเราสามารถปรับแต่งทุกรายละเอียดให้พอดีกับตัวคุณและเพชรของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ
เรามีนักอัญมณีศาสตร์ที่สำเร็จการศึกษาจาก GIA ประจำการอยู่ และพร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับเพชรของคุณทั้งหมด และแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการซื้อ
การรับประกันตลอดอายุการใช้งานของเราครอบคลุมข้อบกพร่องของผู้ผลิตสำหรับเครื่องประดับสั่งทำพิเศษที่มีโลโก้ RockHer ครอบคลุมการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนเฉพาะข้อบกพร่องเหล่านี้เท่านั้น การรับประกันไม่ครอบคลุมการใช้งานผิดวิธี การละเลย ความเสียหายจากอุบัติเหตุ การสึกหรอ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือเครื่องประดับที่ไม่ใช่ของ RockHer หากต้องการเรียกร้องสิทธิ์ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ( info@rockher.com ) เพื่อขอรหัสอนุมัติการคืนสินค้าและแสดงหลักฐานการซื้อ แผนคุ้มครองเพิ่มเติมของเรามีให้
https://www.rockher.com/pages/warranty
สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ในลอสแอนเจลิส สำนักงานและศูนย์ฝึกอบรมของเราไม่เปิดให้บริการแก่บุคคลทั่วไป
เราพยายามรักษาราคาให้ต่ำที่สุดเท่าที่จะทำได้ โดยไม่ลงทุนในค่าใช้จ่ายของร้านค้าปลีก ด้วยนโยบายการคืนสินค้าภายใน 40 วัน คุณสามารถดูแหวนของคุณได้ในสภาพแวดล้อมปกติ โดยไม่ต้องดูไฟประดับเพชรอันเป็นเอกลักษณ์ของร้านค้า
เครื่องประดับ RockHer ใหม่แท้มีจำหน่ายเฉพาะที่ RockHer.com เท่านั้น
เราภูมิใจที่ได้นำเสนอบริการจัดส่ง FedEx® สำหรับทุกคำสั่งซื้อในสหรัฐอเมริกา คำสั่งซื้อทั้งหมดจัดส่งผ่าน FedEx Priority Overnight Shipping® การจัดส่งทุกครั้งต้องมีลายเซ็นรับรองการจัดส่ง ไม่ว่าคุณจะมีข้อยกเว้นใดๆ จาก FedEx® ก็ตาม ข้อกำหนดเหล่านี้มีไว้เพื่อความปลอดภัยของคุณ เรายังมีบริการจัดส่งระหว่างประเทศด้วย ค่าจัดส่งระหว่างประเทศจะคำนวณเมื่อชำระเงิน หากคุณต้องการจัดส่งไปยังสาขาของ FedEx® โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ RockHer ที่หมายเลข 800-779-1726 หรืออีเมล info@rockher.com เราไม่สามารถจัดส่งไปยังตู้ไปรษณีย์ (ยกเว้นที่อยู่ APO, FPO และ DPO)
เรามีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ ค่าใช้จ่ายจะคำนวณเมื่อชำระเงิน ขั้นตอนการศุลกากรและภาษีนำเข้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า โปรดตรวจสอบกับสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
ภาษีขายจะถูกเรียกเก็บเฉพาะในรัฐที่ RockHer มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ยอดขายที่กำหนด หากเกี่ยวข้อง ภาษีขายจะถูกคำนวณและแสดงโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน ปัจจุบันเราจัดเก็บภาษีขายใน 5 รัฐ แต่อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับกฎระเบียบ หากไม่มีภาษีปรากฏขณะชำระเงิน คำสั่งซื้อของคุณจะไม่ต้องเสียภาษีขาย
เรามี ระยะเวลาการคืนสินค้า 40 วันนับ จากวันที่ซื้อสำหรับสินค้าที่อยู่ใน สภาพเดิม ไม่เคยสวมใส่ รวมถึงบรรจุภัณฑ์และวัสดุทั้งหมด
หากต้องการเริ่มต้นการคืนสินค้า โปรดส่งอีเมลไปที่ info@rockher.com พร้อมระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อผู้ซื้อ เราจะจัด ส่งฉลากส่งคืนสินค้า FedEx พร้อมประกันภัยให้ฟรี (เฉพาะลูกค้าในสหรัฐอเมริกา) ลูกค้าต่างประเทศ ต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งและค่าประกันภัยคืน สินค้า การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 5 วันทำการ หลังจากได้รับสินค้าคืน
ราคาโปรโมชั่นมีผลเฉพาะในช่วงลดราคาที่โฆษณาไว้เท่านั้น เราไม่ปรับราคาหรือใช้ส่วนลดย้อนหลังสำหรับการซื้อก่อนเริ่มโปรโมชั่น
ไม่สามารถส่งคืนและซื้อซ้ำคำสั่งซื้อเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลด คูปอง หรือราคาโปรโมชั่นในภายหลังได้ เนื่องจากเราเป็นบริษัทที่รับผลิตสินค้าตามสั่ง พฤติกรรมเช่นนี้จึงก่อให้เกิดต้นทุนการผลิตและของเสียที่ไม่จำเป็น เพื่อรักษาความยุติธรรมและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน คำสั่งซื้อใดๆ ที่ส่งคืนเพื่อสั่งซื้อซ้ำในราคาลดพิเศษจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการส่งคืนภายใต้นโยบายของเรา
หากคุณกำลังวางแผนซื้อสินค้าและต้องการจัดเวลาให้ตรงกับโปรโมชันที่กำลังจะมีขึ้น โปรดติดต่อทีมงานของเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดไป ที่หน้า นโยบายการคืนสินค้า หรือติดต่อเราได้ที่ info@rockher.com
RockHer มีบริการจัดส่งฟรีสำหรับการคืนสินค้าภายในสหรัฐอเมริกา ส่งอีเมลไปที่ info@rockher.com เพื่อขอรับฉลาก FedEx ที่มีประกันสำหรับการคืนสินค้าของคุณ โดยระบุชื่อผู้ซื้อและหมายเลขคำสั่งซื้อในอีเมล
สามารถ คืนสินค้าที่สั่งซื้อจากต่างประเทศได้ภายใน 40 วัน นับจากวันที่ซื้อ โดยสินค้าต้องอยู่ใน สภาพเดิม ไม่ผ่านการสวมใส่ พร้อมบรรจุภัณฑ์และวัสดุอุปกรณ์ครบถ้วน ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าและค่าประกันภัยทั้งหมด หากต้องการส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศ โปรดส่งอีเมลไปที่ info@rockher.com พร้อมระบุ หมายเลขคำสั่งซื้อและชื่อผู้ซื้อ เพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแหวนหมั้น โปรดโทร 800-779-1726 นักอัญมณีศาสตร์ของ RockHer จะแนะนำคุณเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์ของเรา เพื่อช่วยคุณในการซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ของเรา หากคุณต้องการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการออกแบบแหวน โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ที่ 800-779-1726 หรืออีเมลที่ info@rockher.com เราจะแนะนำคุณให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านการออกแบบของเรา หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับแหวนหมั้น แหวนแต่งงาน หรือเครื่องประดับเจ้าสาว โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ info@rockher.com และที่ปรึกษาของเราจะติดต่อคุณภายใน 24 ชั่วโมง
หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้าของ RockHer ที่ หมายเลข 800-779-1726 หรืออีเมล info@rockher.com โดยเร็วที่สุด เราจะดำเนินการ เปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ก่อนเริ่มการผลิตหรือจัดส่ง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า
เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งไปแล้ว คุณสามารถ ดำเนินการคืนสินค้าได้ เมื่อได้รับสินค้าแล้ว โดยปฏิบัติตาม แนวทางนโยบายการคืนสินค้า ของเรา
ราคาโปรโมชั่นมีผลเฉพาะในช่วงลดราคาที่โฆษณาไว้เท่านั้น เราไม่ปรับราคาหรือใช้ส่วนลดย้อนหลังสำหรับการซื้อก่อนเริ่มโปรโมชั่น
ไม่สามารถส่งคืนและซื้อซ้ำคำสั่งซื้อเพื่อใช้ประโยชน์จากส่วนลด คูปอง หรือราคาโปรโมชั่นในภายหลังได้ เนื่องจากเราเป็นบริษัทที่รับผลิตสินค้าตามสั่ง พฤติกรรมเช่นนี้จึงก่อให้เกิดต้นทุนการผลิตและของเสียที่ไม่จำเป็น เพื่อรักษาความยุติธรรมและประสิทธิภาพในการดำเนินงาน คำสั่งซื้อใดๆ ที่ส่งคืนเพื่อสั่งซื้อซ้ำในราคาลดพิเศษจะไม่มีสิทธิ์ได้รับการส่งคืนภายใต้นโยบายของเรา
หากคุณกำลังวางแผนซื้อสินค้าและต้องการจัดเวลาให้ตรงกับโปรโมชันที่กำลังจะมีขึ้น โปรดติดต่อทีมงานของเรา เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
สินค้าสั่งทำพิเศษและสินค้าสั่งทำพิเศษ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
RockHer มีบริการ จัดส่งฟรี สำหรับการแลกเปลี่ยนสินค้าภายใน สหรัฐอเมริกา หากต้องการเริ่มต้นการแลกเปลี่ยนสินค้า โปรดโทร 800-779-1726 หรืออีเมล info@rockher.com แล้วเราจะจัดเตรียม ฉลากส่งคืนสินค้า FedEx แบบชำระเงินล่วงหน้า ให้ คุณสามารถนำพัสดุไปส่งที่ สาขา FedEx ใดก็ได้
ยอมรับการแลกเปลี่ยนภายใน 40 วัน นับจากวันที่ซื้อเดิม ตราบใดที่สินค้าอยู่ใน สภาพเดิม ไม่เคยสวมใส่ และมีบรรจุภัณฑ์และวัสดุครบถ้วน
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูหน้า การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน ของเราหรือติดต่อ ทีมบริการลูกค้า ของเรา
ใช่! สินค้าของขวัญ สามารถส่งคืนได้ภายใน 40 วัน นับจากวันที่ซื้อครั้งแรก โดยสินค้าต้องอยู่ใน สภาพเดิม ไม่เคยใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์และวัสดุบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
หากต้องการเริ่มการส่งคืน โปรดโทร 800-779-1726 หรือส่งอีเมลไปที่ info@rockher.com พร้อมระบุ ชื่อผู้ซื้อและหมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นเราจะจัดเตรียม ฉลากส่งคืน FedEx ที่มีประกันให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย (เฉพาะลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
หากคุณไม่ต้องการให้ผู้ซื้อเดิมรับเงินคืน คุณสามารถ เปลี่ยนสินค้า เป็นอย่างอื่นแทนได้
มีข้อยกเว้นบางประการ รวมถึง สินค้าที่สั่งทำ ดัดแปลง แกะสลัก ปรับขนาด หรือซ่อมแซม ซึ่ง ไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยน ได้
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูหน้า การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน ของเราหรือติดต่อ ทีมบริการลูกค้า ของเรา
ใช่! การจัดส่งไปยังสำนักงานของคุณหรือ สำนักงาน FedEx ในพื้นที่เพื่อรับสินค้า เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมที่จะทำให้การสั่งซื้อของคุณเป็นเรื่องน่าประหลาดใจ หากคุณต้องการ นัดหมายให้ FedEx รับสินค้าที่สาขา โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อทำการสั่งซื้อ
การจัดส่งทุกครั้งต้องมี ลายเซ็นเมื่อได้รับสินค้า ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะมีคนเซ็นรับสินค้า หากคำสั่งซื้อของคุณเป็น ของขวัญเซอร์ไพรส์ โปรด แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า เพื่อที่เราจะได้ดูแลเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงการแจ้งเตือนโดยไม่ได้ตั้งใจที่อาจทำลายเซอร์ไพรส์ได้
สินค้าที่ซื้อจาก RockHer ทั้งหมดจะถูกจัดส่งในกล่องที่ไม่มีเครื่องหมายระบุตัวตน
พัสดุทุกชิ้นของ RockHer ได้รับการประกันภัยอย่างครบถ้วนระหว่างการขนส่งผ่าน FedEx เรายังบันทึกวิดีโอการบรรจุและปิดผนึกทุกคำสั่งซื้อ และใช้เทปป้องกันการแกะทุกครั้งที่จัดส่ง
เราต้องการ ลายเซ็นโดยตรง เมื่อจัดส่ง ซึ่งหมายความว่าต้องมีคนภายในที่อยู่จัดส่งลงนามรับพัสดุ หาก FedEx ยืนยันการจัดส่งและได้รับลายเซ็นที่ถูกต้อง ถือว่าความรับผิดชอบครบถ้วนแล้ว และความเสียหายอาจไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้ประกันภัย
เพื่อครอบคลุมสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของ FedEx (เช่น การโจรกรรมหลังจากการจัดส่ง) เราจึงเสนอ บริการคุ้มครองพัสดุภัณฑ์เส้นทาง (Route Package Protection ) เมื่อชำระเงิน หากคุณเลือกใช้บริการ ความคุ้มครองของ Route จะครอบคลุมสินค้าที่สูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหาย แม้ว่าจะได้รับการยืนยันการจัดส่งแล้วก็ตาม
ประกันภัย FedEx ครอบคลุมโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หากต้องการความคุ้มครองเพิ่มเติม (รวมถึงการโจรกรรมหลังจากการจัดส่ง) เราขอแนะนำให้เพิ่ม การคุ้มครองพัสดุภัณฑ์เส้นทาง (Routine Package Protection) ในระหว่างการชำระเงิน
ใช่ การจัดส่งทุกครั้งต้องมีลายเซ็นรับรองการจัดส่ง ไม่ว่าคุณจะมีหนังสือสละสิทธิ์ใดๆ จาก FedEx® ก็ตาม
เรามีมาตรการป้องกันหลายประการ:
ทุกคำสั่งซื้อจะถูกบรรจุภายใต้การเฝ้าระวังด้วยกล้องวงจรปิด
การจัดส่งทั้งหมดจะถูกปิดผนึกด้วยเทปป้องกันการงัดแงะ
จำเป็นต้องมี FedEx Direct Signature สำหรับการจัดส่งทั้งหมด
ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าการจัดส่งจะปลอดภัยและได้รับการตรวจสอบพร้อมการติดตามได้ในทุกขั้นตอน
ใช่ เราสามารถจัดส่งไปยัง FedEx® เพื่อรับสินค้าได้
ใช่! เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับ หมายเลขติดตามสถานะทางอีเมล เพื่อติดตามความคืบหน้า สำหรับ แหวนหมั้น คุณจะได้รับ อีเมลแจ้งความคืบหน้าอัตโนมัติในทุกขั้นตอนการผลิต ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการเสร็จสมบูรณ์ หากไม่ได้รับการอัปเดตเหล่านี้ โปรดตรวจสอบ สแปมหรือกล่องข้อความโปรโมชัน ของคุณ
สำหรับ การสั่งซื้อเพชรเม็ดเล็ก เพชรหลายเม็ดของเรา มาจากต่างประเทศโดยตรง ซึ่งอาจต้องใช้เวลาในการจัดส่งเพิ่มเติม หากต้องการอัปเดตสถานะการสั่งซื้อ โปรด ส่งอีเมล ไปที่ info@rockher.com หรือโทร 800-779-1726 ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการ ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 10:00-15:00 น. PST เพื่อช่วยเหลือคุณ
เครื่องประดับทุกชิ้นของ RockHer จะถูกบรรจุอย่างสวยงามใน กล่องของขวัญอันเป็นเอกลักษณ์ของ RockHer ภายในกล่องจะบรรจุเครื่องประดับของคุณใน กล่อง RockHer สุดหรู เพื่อความปลอดภัย ภายในกล่องยังมี ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเครื่องประดับของคุณ พร้อม ใบประเมินราคาจากผู้เชี่ยวชาญ และ ใบรับรอง IGI หรือ GIA สำหรับเพชรของคุณ (ถ้ามี)
RockHer does not ship to P.O. Boxes (with the exception of APO, FPO, and DPO addresses.) We’re proud to offer FREE FedEx® Priority Overnight shipping on every order in the US. All deliveries require a signature for delivery regardless of any waivers you have from FedEx®. These requirements are for your protection. If you would like to arrange delivery to a FedEx® location please call, RockHer Customer Service at 800-779-1726, or email info@rockher.com.
Yes. We also offer discounts for active members of the military. RockHer is proud to offer an 18% military discount on any Engagement Ring Setting, Eternity Band, Wedding Band, and Diamond Stud Earrings. (GIA Certified Diamonds are excluded.) For more information, please email info@rockher.com.
Yes. Simply use the shipping address you prefer in the shopping cart.
Yes! As a token of our appreciation, we offer an 18% discount on engagement ring settings, eternity bands, wedding bands, and diamond stud earrings. (GIA-certified diamonds are excluded.) The maximum total discount is capped at 40%, so if an item is already on sale, the discount will be adjusted accordingly. For example, if an engagement ring setting is on sale for 30% off, the military or first responder discount would provide an additional 10% off rather than the full 18%.
This discount is available to active and retired members of the U.S. Armed Forces (Air Force, Army, Coast Guard, Marines, and Navy), Police and Fire Departments, National Guard, Reservists, first responders, certain law-based government employees, and eligible spouses and dependents.
To apply, please email info@rockher.com with a photo ID verifying your service. Once confirmed, we will provide a unique coupon code for your purchase. Certain restrictions apply.
At RockHer, we strive to make your shopping experience seamless and convenient. That's why we've partnered with Shopify to manage all our payment transactions. Shopify ensures that you have a variety of secure payment options to choose from, including major credit cards, Apple Pay, Google Pay, and PayPal. Additionally, we offer flexible monthly payment options through Shop Pay Installments, Affirm, and Progressive Leasing. With these options, you can easily spread the cost of your purchase over time. Shopify's robust security measures ensure that your personal and payment information is protected every step of the way. Enjoy a hassle-free checkout process and focus on finding the perfect piece to celebrate your special moments. Bank Wire Payments are also available.
At RockHer, we understand that purchasing fine jewelry is a significant investment. To make it easier for you, we offer a range of flexible financing options. Through our partnership with Shopify, you can take advantage of Shop Pay Installments, allowing you to spread your payments over time with no hidden fees. We also offer financing through Affirm, providing clear, simple monthly payments with no late fees or surprises. For added flexibility, Progressive Leasing is available, offering a lease-to-own option with low initial payments. With these financing solutions, you can focus on choosing the perfect piece without worrying about upfront costs.
You can schedule payments over your choice of 3, 6 or 12 months with Affirm Financing. For example, if you made a $1,000 purchase you might pay $166.67/mo over 6 months at 0% APR. Please see our Affirm Financing page for more details.
Financing details are confidential to protect your privacy. RockHer does not have access to your credit application.
Yes, we’re happy to hold a diamond for you for up to 48 hours. Call or email RockHer Customer Service at 800-779-1726 or info@rockher.com.
Yes, we offer a 2% discount on your order when paying by bank wire, but this discount is not automatically applied at checkout due to platform limitations. After placing your order, you will receive an order confirmation email with wiring instructions. No transaction takes place at checkout with this payment method. When sending your wire transfer, deduct 2% from the order total before wiring the funds. Once we receive and verify the correct amount, we will confirm your order. If you decide to switch payment methods after placing your order, we can provide a regular checkout link upon request.
Yes, prices on RockHer.com are subject to change without notice. With over 1 million diamonds in our system daily, occasional pricing errors may occur due to the vast amount of data we process. While we strive for accuracy, if an obvious pricing error occurs—such as a significantly incorrect price due to a technical or human mistake—RockHer reserves the right to cancel the order as outlined in our Terms of Service. If this happens, we will notify you as soon as possible. You will always be charged the correct price as listed at the time of purchase unless such an error is identified.
All prices are final, and we do not price match. Since we base our prices on the current prices of metals and gems, which fluctuate, our prices do too.
Promotional pricing is only valid during the advertised sale period. We do not offer price adjustments or apply discounts retroactively to purchases made before a promotion begins.
Orders may not be returned and repurchased to take advantage of a later sale, coupon, or promotional price. As a custom, made-to-order company, this type of behavior creates unnecessary production costs and waste. To maintain fairness and operational efficiency, any orders returned for the purpose of reordering at a discount will not be eligible for return under our policy.
If you’re planning a purchase and want to time it with an upcoming promotion, please contact our team — we’re happy to help.
At this time we do not offer these services, which would require a larger mark up on our products.
Sorry, we don’t currently offer this service.
We make all our engagement rings to order in our Los Angeles workshop. Taking the time to make the ring specifically for you results in a better quality ring, without any seams or weaknesses. It also means we can ensure that every gem and all the metal used in your setting has been responsibly sourced because we do it ourselves. Our traditional metal wedding bands are made in the United States from recycled precious metals.
All RockHer natural diamonds are sourced only from mines that adhere to the strictest labor, trade, and environmental standards. We support the Kimberley Process but go beyond it by requiring an audited and transparent diamond supply chain. RockHer documented diamonds have information about every step of their journey from the source country through the cutting process live on our website. You can trace your diamond from rough crystal to polished gem at a glance. Buying direct from the source also means we can offer you excellent value without ever compromising on quality or cutting ethical corners. We are partners in Lipari Mineraçao, which operates the largest diamond mine in South America, the Braúna mine in Brazil, a showcase for responsible mining principles.
RockHer only uses recycled gold and platinum. Why? Metal mining can often be destructive to the environment and harmful to the communities around the mines. For example, some gold mines use mercury and cyanide to extract the gold, which may contaminate the surrounding environment. We have decided to make sure that we are not supporting these practices by not buying any newly-mined precious metals.
All our center diamonds are accompanied by GIA or IGI diamond grading reports, the industry benchmark. GIA does not grade colored gemstones but all our gemstones are graded to our own strict quality standards by RockHer gemologists.
All engagement rings are accompanied by a free appraisal. We recommend that you insure your engagement ring as soon after your purchase as possible.
Yes, we offer complimentary engraving and all engraved rings still qualify for our normal 40 day return policy.
Yes, all our rings are available without the center diamond. We recommend that you have us set your diamond into the ring so we can create the setting to fit your diamond perfectly. We are happy to set your diamond into any of our rings for just $50, which covers insurance, setting, and shipping.
Yes! At RockHer, we specialize in creating engagement rings using family heirloom diamonds and personal stones. Since all our rings are made to order, you can purchase any of our engagement ring settings to fit your own diamond.
For just $50, we will professionally set your diamond into one of our rings, which includes insurance, secure setting by our expert jewelers, and return shipping. However, for security and liability reasons, we require proper documentation before accepting a loose diamond. This includes a diamond grading certificate, appraisal, or receipt verifying ownership and details of the stone.
Your diamond will be handled with the utmost care and security throughout the process, ensuring a safe and seamless experience. If you have any questions about submitting your stone, please contact us at info@rockher.com.
If you would like to speak to someone about a custom design order, please contact us by phone (800-779-1726) or email (info@rockher.com) and we will direct you to one of our design specialists. Our custom design services our charged at a flat rate of $500 dollars: there are no hidden mark ups on the materials and labor to make the design.
Because we make all our rings to order, we can make changes to the design. A simple change, like setting an oval diamond east-west instead of north-south can be made at no additional charge. A completely custom design made to your specifications in consultation with one of our designers can be commissioned for a flat fee of $500 plus the cost of labor and materials. Call or email RockHer Customer Service at 800-779-1726 or info@rockher.com.
Yes. Because we make all our rings to order, we can create them in any size, including quarter sizes. In some cases, like eternity bands with diamonds all the way around the finger, a larger size may cost a bit more because it requires additional diamonds. Simply call or email RockHer Customer Service at 800-779-1726 or info@rockher.com.
Ordered the wrong size? No worries! All USA orders qualify for one ring resizing within the first 60 days, including shipping both ways. International customers may incur shipping, custom fees, duties, and taxes. In most cases, items sent for resizing are treated as repairs, so only shipping fees apply.
Order the wrong size? No problem! All USA Orders Qualify for 1 ring re-sizing, including shipping both ways. International Customers must pay for shipping, custom fees, duties, and taxes, in most cases the item is sent through customs as a repair, therefore, only shipping fees apply.
At RockHer, we take diamond authenticity and accuracy very seriously. Every GIA and IGI-certified diamond we sell comes with its official Diamond Grading Report, which serves as the international benchmark for documenting diamond quality.
To ensure complete accuracy, we double-check every single stone in our office using the latest verification technologies. Many of the diamonds we sell also have a microscopic laser engraving of the GIA or IGI report number on the girdle of the diamond, allowing you to match it with the certificate for additional reassurance.
Your trust is our priority, and we take every step to ensure that the diamond you receive is exactly the one you ordered. If you ever have any questions about your diamond, feel free to contact us at info@rockher.com.
Since all of our rings are made to order, we are unable to provide a photo before production. However, once your ring is ready to ship, we can send you a photo upon request—though at that point, you’ll be able to see it in person the next day!
If you’re unsure about your purchase, rest assured that all our rings can be returned within 40 days, as long as they are in original, unworn condition. For more details, please visit our Returns and Exchanges page.
Looking to Make a Replica of your Custom Engagement Ring for use on vacation or daily wear? We are happy to do that for you in Silver and CZ for a flat $500 fee.
These Items are not returnable and non refundable.
Lab grown diamonds are diamonds, just diamonds that are made by man not mined from the earth. They have all the same optical, chemical and physical properties as mined diamonds. Is ice that forms in a freezer less real than ice that forms on a lake? There are subtle differences, but they are both frozen water.
Lab grown diamonds aren’t an imitation of a diamond that mimics the way diamond looks. They are actual diamonds that are produced in a lab. They are very different from simulated stones like CZ and moissanite, which are lab grown minerals that might look similar to diamonds but aren’t diamonds.
You can’t. There is no way for consumers to easily identify lab grown diamonds or tell them apart from natural diamonds on their own. You can look for the “lab grown” inscription on a diamond’s girdle which references its grading report number. But if there is no inscription, you will need advanced gemological testing at a professional gemological laboratory to tell the difference. Because laboratory-grown diamonds are chemically, physically and optically the same as natural diamonds, traditional gemological testing and diamond detectors can’t see any difference. Advanced detectors can identify Type IIa diamonds, which include all lab-grown diamonds and about 5% of natural diamonds. Type IIa diamonds can be sent to a lab for further testing. That’s why you should always request a grading report from an independent gemological laboratory when you buy diamonds.
Lab grown diamonds are more affordable than natural diamonds so consumers can afford a larger carat weight and a better quality for the same budget. Some consumers choose lab grown diamonds because they think that diamonds produced in a lab are more ethical, less likely to have funded conflict and more sustainable than natural diamonds. That is often, but not always, the case. If the ethics of your diamonds are important to you, you need to ask exactly how and where they were produced, no matter whether they are mined or laboratory grown.
These are two popular names for the same thing: actual diamonds that are made by man in a laboratory, not mined from the earth. Both names are specifically allowed in the Federal Trade Commission Guides for the Jewelry Industry. Because both names are used by consumers when shopping, you’ll generally see both used by retailers.
Diamonds are really amazing, the most molecularly dense material on earth, and they form naturally only deep within Earth’s mantle, 100 miles below the surface where the heart and pressure are immense. It took a century research to devise the technology to make them at the surface of the earth. It takes a lot of energy and it’s still difficult and expensive to create large colorless and transparent crystals.
Cubic zirconia, or CZ, is a is lab-grown zirconium oxide grown specifically as a diamond imitation. Zirconium doesn’t form cubic crystals naturally. To create CZ, it has to have a chemical stabilizer added to make it stable at room temperature. Usually CZ crystals have either yttrium or calcium oxide added to keep them stable. That means CZ has a range of physical, chemical and optical properties. It also means that some CZ isn’t completely stable and will yellow and degrade over time. CZ has a hardness of about 8.5. Unlike CZ, lab-grown diamond is actually diamond. Lab grown diamonds are physically, chemically, and optically identical to mined diamonds. The only difference is where they formed. Natural diamonds formed a billion years ago deep within the earth and lab-grown diamonds are made by man using high-tech equipment.
Moissanite is lab-grown crystallized silicon carbide. It generally doesn’t form naturally although tiny green grains have been found as ejecta at meteor craters. Moissanite is doubly refractive, which means when you look at it closely you will see two blurry reflections of each facet. Most moissanite is an off-white shade with a slight tint of green. Recently some producers have found a way to heat treat the material to create whiter polished stones. Moissanite has higher dispersion than diamond, which means you will see more rainbow reflections, what gemologists refer to as the “disco ball effect.” All these properties make it visually different than lab grown and natural diamonds.
Although resale companies like The Real Real and Worthy do resell lab-grown diamond jewelry, prices have decreased over the past few years. It’s safe to assume that prices may also decrease in the future.
Of course! Although lab-grown diamonds generally sell for less than mined diamonds they are worth much more than imitations. However, that isn’t the same thing as appreciating in value. Like all jewelry, used lab grown diamond jewelry is generally worth less than new jewelry of the same quality at the time of resale.
Lab grown diamonds are grown using a lot of energy. Their environmental impact depends on how that energy is produced. If lab grown diamonds are produced using renewable energy like solar, wind or hydropower the impact is much lower than if the energy is produced using fossil fuels.
Natural diamonds are the traditional choice for engagement rings. Many couples on a budget who are looking for a larger size center stone are opting for a lab grown diamond instead. According to a survey of recently-engaged couples by The Knot, about one-third of engagement rings now feature lab-grown diamonds.
Both natural diamonds and lab grown diamonds are available in a range of qualities.Neither is inherently better in quality. An independent grading report is the best way to compare the quality of diamonds, whether they are natural diamonds or lab-grown diamonds. Lower color grades of lab-grown diamonds are more likely to have a brown tint and lower color grades of natural diamonds are more likely to have a yellow tint.
No one will be able to tell that your diamond is lab grown just by looking at it, even with a jeweler’s loupe. Only a trained gemologist using specialized detection equipment can tell the difference.
This plan provides coverage for accidental damage from handling/daily wear, such as replacement for loss of diamond or gemstones, repair of chipped or cracked stones, restringing of stretched pearl necklaces, broken, bent, or worn prongs, clasps and hinges and more.. Our plans are in effect from day one and even extend your coverage from defects in workmanship and/or materials after your manufacturer’s warranty expires.
We've got you covered after the manufacturer's warranty expires through your chosen term. You may be covered from accidental damage starting on day one through your chosen term.
If you return your product, your retailer returns the amount you paid. Depending on how much time has passed since your purchase, Extend may issue a prorated refund, less any paid claims.
เมื่อคุณคืนเครื่องประดับ ผู้ขายจะคืนเงินที่คุณจ่ายไปสำหรับแผนคุ้มครอง Extend จะคืนเงินตามสัดส่วนตามระยะเวลาที่คุณซื้อ
เมื่อยื่นคำร้องกับ Extend คุณเพียงแค่ต้องระบุรหัสสัญญา ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลระบุตัวตนอื่นๆ
หากคำสั่งซื้อของคุณสูญหาย เสียหาย หรือถูกขโมย ทีมสนับสนุนผู้เชี่ยวชาญของ Route จะช่วยรับประกันว่าคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการทดแทนหรือคืนเงินตามที่ต้องการ การเคลมจะได้รับการพิจารณาเพื่ออนุมัติภายใน 1-2 วันทำการหลังจากยื่นคำร้อง ต้องการยื่นคำร้องใช่ไหม? ยื่นคำร้องที่นี่
การคืนเงิน: เมื่อทำการคืนเงินสินค้า Route จะรับผิดชอบยอดรวมย่อยของคำสั่ง ซื้อ ค่าจัดส่ง ภาษี และค่าพรีเมียมของ Route จะไม่รวมสำหรับร้านค้าที่ไม่มีระบบแก้ไขปัญหาอัตโนมัติ (AIR) หรือที่เรียกว่าระบบแก้ไขปัญหาผ่านแพลตฟอร์ม (RVP) การสั่งซื้อซ้ำ: Route จะทำการสั่งซื้อสินค้าซ้ำตามจำนวนสินค้าที่มีในสต็อก สินค้าที่ไม่มีในสต็อกจะได้รับการคืนเงิน Route จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการสั่งซื้อซ้ำทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งและภาษี
ทำเครื่องหมายว่าส่งมอบแล้ว (ถูกขโมย)
ติดอยู่ในการขนส่ง (สูญหาย)
เสียหาย
นโยบายทั้งหมดของ Route มีอยู่ ที่นี่
หากคำสั่งซื้อของคุณยังไม่มาถึง กรุณายื่นคำร้องกับ Route ที่นี่
หากสินค้าที่ส่งถึงคุณในสภาพเสียหาย โปรดถ่ายรูปสินค้าและบรรจุภัณฑ์ที่ส่งมา เพื่อประกอบการยื่นคำร้อง คุณสามารถยื่นคำร้องกับ Route ได้ที่นี่
คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนปัญหาการจัดส่งได้ทางแอป Route หรือทาง เว็บไซต์ที่นี่ หากต้องการยื่นเรื่องร้องเรียน คุณต้องมีหมายเลขคำสั่งซื้อร้านค้า หรือหมายเลข Route ID และที่อยู่อีเมลที่แนบมากับคำสั่งซื้อ ยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใช่ไหม? ดาวน์โหลดได้ที่นี่
เงื่อนไขและข้อกำหนดของ Route มีอยู่ที่นี่: https://route.com/terms-and-conditions/
แม้ว่า Route จะไม่ใช่บริษัทประกันภัย แต่ Route ให้บริการประกันภัยการขนส่งผ่าน Safe Order Solutions ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ ซึ่งได้รับอนุญาตให้จำหน่ายประกันภัยการขนส่งที่ออกโดย Seg Insurance Ltd. ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ Protect ของ Route ถูกต้องตามกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่จะนำเสนอประกันภัยการขนส่งให้กับลูกค้า
การปกป้องพัสดุสีเขียวของ Route คือโซลูชันการปกป้องพัสดุที่ช่วยคุ้มครองคำสั่งซื้อของคุณในกรณีที่คำสั่งซื้อสูญหาย ถูกขโมย หรือเสียหายระหว่างการขนส่ง พร้อมทั้งช่วยปกป้องโลกด้วย เราเข้าใจดีว่าการเกิดปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณนั้นน่าหงุดหงิดเพียงใด เราจึงร่วมมือกับ Route เพื่อเพิ่มความมั่นใจว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม
ทุกครั้งที่คุณเพิ่ม Green Package Protection ในคำสั่งซื้อของคุณ Route จะบริจาคเงินเพื่อสนับสนุนโครงการวนเกษตรที่ช่วยลด CO₂ ในอากาศและส่งเสริมระบบนิเวศที่อุดมสมบูรณ์ คุณยังสามารถใช้แอป Route เพื่อติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์ทั้งหมดของคุณแบบเห็นภาพได้ในที่เดียว และยื่นเคลมกับทีมได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะติดตามผ่านแอป Route หรือออนไลน์ การอัปเดตการจัดส่งแบบเรียลไทม์ของ Route จะช่วยให้คุณไม่พลาดทุกขั้นตอนการจัดส่ง ยังไม่ได้ดาวน์โหลดแอปใช่ไหม? ดาวน์โหลดได้ที่นี่ ซื้อ Green Package Protection ของ Route แล้วต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนการจัดส่งออนไลน์ใช่ไหม? ยื่นที่นี่
Route ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการลดการปล่อยมลพิษจากการขนส่งสำหรับทุกคำสั่งซื้อที่ซื้อผ่านเว็บไซต์ของเรา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆ ทั้งสิ้น การจัดส่งแบบ "Green Package Protection" ครอบคลุมการปกป้องพัสดุภัณฑ์ พร้อมสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมคือการจัดส่งของคุณเป็นการขนส่งแบบคาร์บอนเป็นกลาง
Route ได้ร่วมมือกับ Patch ซึ่งเป็นตลาดซื้อขายเครดิตคาร์บอน เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อเครดิตคาร์บอนเพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกของคุณ เครดิตคาร์บอนเป็นหน่วยที่ได้รับการรับรองสำหรับการกำจัดหรือหลีกเลี่ยงคาร์บอน ซึ่งจัดทำโดยโครงการด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งสามารถหาซื้อเพื่อกำจัดคาร์บอนออกจากอากาศตามธรรมชาติ Patch เป็นโครงการกำจัดคาร์บอนที่มีความสมบูรณ์สูง ซึ่งได้รับการตรวจสอบและรับรองโดยองค์กรต่างๆ เช่น Gold Standard, Verra, Climate Action Reserve และ The American Carbon Registry